DETAIL REKOD
Kembali ke sebelumnya  
Judul PENGARUH FASILITAS LAPANGAN GOLF TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PALEMBANG GOLF CLUB
Edisi
ISBN/ISSN
Pengarang ATIYAH 08220010 - Personal Name
Subyek/Subjek
Content type Karya Ilmiah Mahasiswa/Skripsi
Bahasa Indonesia
Penerbit UNIVERSITAS IBA FAK.EKONOMI
Tahun Terbit 2012
Abstrak Perkembangan olah raga golf ditingkat nasional dari waktu kewaktu terus menunjukan peningkatan baik yang menyangkut jumlah pemain maupun sarana ataupun prasarana yang dibutuhkan, perkembangan ini langsung ataupun tidak langsung telah mempengaruhi dan meningkatkan minat masyarakat Palembang dan sekitarnya untuk bermain golf. Untuk menciptakan kepuasan pelanggan, Palembang Golf Club harus menciptakan dan mengelolah sesuai dengan sistem untuk memperoleh pelanggan yang banyak dan berusaha mempertahankanya. Para pelanggan Palembang Golf Club kebanyakan berasal dari daerah setempat atau sekitarnya, diantara pelanggan umum ada juga pelanggan sebagai atlit golf.
Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh fasilitas lapangan golf terhadap kepuasan pelanggan di Palembang Golf Club. Penulis memilih responden sebanyak 45 orang sebagai sampel dengan cara sampling jenuh. Dari hasil kuesioner tersebut, kembali diolah dengan menggunakan program SPPS
Nilai Adjusted R2 sebesar 0,477 berarti 47,7 %. Sedangkan sisanya 52,3 % dipengaruhi oleh variabel lain seperti faktor cuaca, faktor promosi dan faktor ekonomi.
Uji t menunjukkan bahwa variabel independen fasilitas lapangan Golf berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Palembang Golf Club. Ini terbukti dengan hasil analisis yang menunjukkan nilai thitung sebesar 6,268. Ini berarti bahwa semua nilai thitung variabel independen lebih besar dari nilai ttabel yaitu sebesar 2,017 dengan hipotesis H0 ditolak dan H1 diterima.
Digital File
LOADING LIST...
  Kembali ke sebelumnya